Микроконверсия

Микроконверсия — промежуточное действие пользователя, которое само по себе не является финальной целью бизнеса, но показывает движение к ней. Примеры: просмотр контактов, клик по телефону, открытие формы, добавление товара в корзину, просмотр цены, скачивание прайса, начало квиза, подписка на рассылку.

Микроконверсии важны в длинных воронках, где финальных заявок мало. Если оценивать только продажи, можно не видеть, что пользователи активно интересуются, но теряются на последнем шаге. Например, рекламная кампания может давать много добавлений в корзину, но мало заказов из-за дорогой доставки.

В контекстной рекламе микроконверсии иногда используют для обучения автоматических стратегий, особенно если макроконверсий недостаточно. Но выбирать их нужно аккуратно: событие должно коррелировать с реальной ценностью, а не просто быть лёгким действием.

Ошибка — считать все микродействия одинаково полезными. Клик по случайной кнопке и просмотр страницы оплаты имеют разную ценность. Поэтому микроконверсии желательно разделять по уровню близости к продаже.

---