Макроконверсия

Макроконверсия — главное целевое действие, ради которого работает сайт или рекламная кампания. Для интернет-магазина это заказ или оплата, для услуги — заявка или звонок, для SaaS — регистрация или покупка тарифа, для клиники — запись на приём, для B2B — запрос коммерческого предложения.

Макроконверсия связывает маркетинг с бизнес-результатом. Именно по ней чаще всего считают CPL, CPA, CPO, ROAS, ROMI и окупаемость. Но для корректной оценки важно понимать качество этой конверсии. Заявка может быть нецелевой, звонок — случайным, заказ — неоплаченным, регистрация — неактивной.

В аналитике макроконверсия должна быть настроена максимально надёжно. Если форма отправляется, но цель не срабатывает, реклама будет недооценена. Если цель срабатывает при каждом открытии страницы «спасибо», включая повторные обновления, данные будут завышены.

Ошибка — оптимизировать кампании только по количеству макроконверсий без учёта их ценности. Иногда канал с меньшим числом заявок приносит больше продаж и прибыли.

---