Как подготовить бриф на сайт, чтобы подрядчик сразу понял задачу

Введение

Бриф часто воспринимают как формальность: подрядчик прислал вопросы, заказчик быстро ответил, проект стартовал. Но качество брифа напрямую влияет на результат. Чем точнее описана задача, тем меньше недопониманий, лишних правок, конфликтов и переделок.

Плохой бриф звучит так: «Нужен современный сайт, чтобы привлекать клиентов». Это не даёт подрядчику почти никакой информации. Хороший бриф объясняет бизнес, аудиторию, услуги, цели, конкурентов, ограничения, контент, интеграции и ожидания.

1. Опишите компанию простыми словами

Начните с сути бизнеса: чем занимается компания, какие продукты или услуги продаёт, в каком регионе работает, сколько лет на рынке, кто основные клиенты, чем компания отличается, какие направления приоритетны, есть ли сезонность, какие услуги самые маржинальные.

Не нужно писать рекламный текст. Нужна честная информация, чтобы подрядчик понял контекст.

2. Сформулируйте цель сайта

Цель должна быть конкретной: получать заявки из рекламы, увеличить органический трафик, упаковать компанию для B2B-продаж, сделать каталог товаров, показать портфолио, заменить устаревший сайт, запустить новое направление, повысить доверие, облегчить работу менеджеров, подключить CRM и аналитику.

Если целей несколько, расставьте приоритеты. Сайт не может одинаково хорошо решать всё сразу без ясной структуры.

3. Опишите целевую аудиторию

Не ограничивайтесь фразой «мужчины и женщины 25–55». Для сайта важнее мотивация и сценарий выбора. Опишите, кто принимает решение, кто влияет на выбор, какие проблемы у клиента, чего он боится, какие вопросы задаёт, как сравнивает подрядчиков, какой у него бюджет, как быстро принимает решение.

Для услуги разработки сайта аудитория может быть разной: собственник малого бизнеса, маркетолог, компания после неудачного прошлого сайта, B2B-проект для партнёров, локальный бизнес под рекламу. Для каждого сегмента нужны разные аргументы.

4. Перечислите услуги и приоритеты

Составьте список всех услуг, но отметьте главные. Для каждой услуги полезно указать название, краткое описание, для кого она, средний чек, маржинальность, сезонность, частые вопросы, конкурентов, есть ли кейсы, нужно ли продвигать услугу в SEO, нужна ли отдельная посадочная.

Это поможет не сделать сайт как «общую визитку», а построить структуру под реальные направления бизнеса.

5. Опишите текущую ситуацию

Если сайт уже есть, расскажите, что с ним не так: устарел дизайн, мало заявок, нет SEO-роста, неудобная CMS, плохая мобильная версия, не работает аналитика, сложная структура, нет страниц услуг, слабые тексты, сайт плохо подходит под рекламу.

Добавьте ссылку на текущий сайт и доступную статистику, если она есть.

6. Соберите конкурентов

Для каждого конкурента укажите ссылку, что нравится, что не нравится, какие блоки кажутся полезными, какие услуги выделены, как поданы цены, как оформлены кейсы, что можно сделать лучше, чем ваша компания отличается.

Не нужно просить «сделать как у них». Лучше объяснить, какие решения кажутся удачными и почему.

7. Опишите желаемую структуру

Если у вас уже есть представление о страницах, перечислите их: главная, услуги, отдельные страницы услуг, кейсы, блог, о компании, контакты, FAQ, цены, отзывы, документы, посадочные страницы под рекламу.

Даже если структура потом изменится, этот список поможет начать обсуждение.

8. Подготовьте материалы

Сразу соберите логотип, фирменный стиль, фотографии, видео, презентации, коммерческие предложения, кейсы, отзывы, тексты, реквизиты, документы, прайс, данные о команде, сертификаты, доступы к домену, хостингу и аналитике.

Если материалов нет, это тоже нужно указать. Тогда подрядчик заложит создание контента в проект.

9. Опишите функциональные требования

Укажите, нужны ли формы заявок, квиз, калькулятор, каталог, фильтры, корзина, личный кабинет, онлайн-оплата, CRM, телефония, мессенджеры, онлайн-запись, мультиязычность, поиск по сайту, блог, карта, загрузка файлов, уведомления.

Даже если вы не уверены, лучше написать «обсудить необходимость».

10. Укажите требования к продвижению

Ответьте, будет ли SEO, контекстная реклама, соцсети, нужны ли посадочные страницы, аналитика, CRM, какие регионы важны, какие услуги нужно продвигать первыми, есть ли семантика и рекламные кампании сейчас.

Если сайт будет запускаться под рекламу, структура и аналитика должны быть готовы с первого дня.

11. Готовая структура брифа

```markdown # Бриф на разработку сайта

1. О компании

• Название:
• Сфера:
• География:
• Основные услуги:
• Особенности:

2. Цель сайта

• Главная цель:
• Дополнительные цели:
• Как будем оценивать результат:

3. Целевая аудитория

• Кто клиенты:
• Какие проблемы:
• Как выбирают:
• Какие возражения:

4. Услуги

• Список услуг:
• Приоритетные направления:
• Средний чек:
• Что важно продвигать:

5. Текущий сайт

• Ссылка:
• Что не устраивает:
• Что нужно сохранить:
• Что нужно изменить:

6. Конкуренты

• Ссылки:
• Что нравится:
• Что не нравится:
• Чем отличаемся:

7. Структура

• Предполагаемые страницы:
• Нужные посадочные:
• Нужен ли блог:

8. Контент

• Что есть:
• Чего нет:
• Кто готовит:
• Нужны ли тексты от подрядчика:

9. Функционал

• Формы:
• CRM:
• Каталог:
• Квиз:
• Другие функции:

10. Продвижение

• SEO:
• Реклама:
• Аналитика:
• Регионы:

11. Сроки и бюджет

• Желаемый запуск:
• Бюджет:
• Важные ограничения:

```

Вывод

Хороший бриф экономит время, деньги и нервы. Он помогает подрядчику понять не только «какой сайт нужен», но и зачем он нужен бизнесу. Чем подробнее вы описываете цели, аудиторию, услуги, конкурентов, материалы, функционал и продвижение, тем выше шанс получить сайт, который будет работать.

---