Рейтинг продавца

Рейтинг продавца — показатель доверия к профилю на Авито, маркетплейсе или другой площадке. Он формируется на основе отзывов, оценок, истории сделок, качества обслуживания, активности и правил конкретной платформы.

Рейтинг влияет на решение пользователя. При прочих равных человек чаще обратится к продавцу с хорошими отзывами, понятным профилем и историей, чем к неизвестному аккаунту без подтверждений.

Для продвижения рейтинг важен не только как «цифра», но и как часть конверсии. Хорошие объявления с низким доверием могут проигрывать конкурентам, даже если цена и условия похожи.

Ошибка — заниматься рейтингом только после негативного отзыва. Репутацию нужно собирать системно: просить довольных клиентов оставлять отзывы, быстро отвечать, корректно закрывать спорные ситуации и следить за качеством сервиса.

---