Event tracking / отслеживание событий

Event tracking — отслеживание пользовательских действий на сайте: кликов по кнопкам, отправок форм, просмотра телефона, открытия мессенджера, скачивания файла, добавления товара в корзину, начала оформления заказа, просмотра видео. Без событий аналитика видит только визиты и страницы, но не понимает, что пользователь делал внутри.

Для рекламы события нужны, чтобы оптимизировать кампании не на абстрактный трафик, а на действия. Для UX — чтобы понять, где пользователь взаимодействует со страницей. Для продаж — чтобы связать интерес с лидами и CRM.

События делят на микро- и макроконверсии. Микро — промежуточные действия: клик по телефону, просмотр цены, открытие формы. Макро — конечный результат: заявка, звонок, заказ, оплата. Если оптимизировать рекламу только на микроцели, можно получить много активности без продаж.

Ошибка — настраивать события без системы именования. Через месяц в аналитике появляются цели «button1», «forma», «test», «click_new», и никто не понимает, что они значат. События нужно проектировать: название, условие срабатывания, ценность, связь с воронкой, проверка дублей.

---