Бенчмарк

Бенчмарк — ориентир или сравнительный показатель, с которым сравнивают результаты компании, сайта, рекламы или продукта. Это может быть средний CTR по отрасли, конверсия посадочной страницы, скорость ответа менеджера, CPA конкурентов или качество интерфейса лидеров рынка.

Бенчмарки помогают понять, нормален ли текущий результат. Например, CTR 2% может быть хорошим для одного формата и слабым для другого. Конверсия сайта 1% может быть приемлемой для дорогого B2B, но плохой для простого локального сервиса.

Важно использовать бенчмарки аккуратно. Средние значения не учитывают бренд, цену, сезон, гео, конкуренцию, качество оффера и обработку лидов. Поэтому бенчмарк — это ориентир, а не закон.

Ошибка — принимать решения только по чужим средним цифрам. Лучший бенчмарк — собственная динамика проекта и корректное сравнение сегментов.

---